Política de Privacidade

A Axen Clube Solar está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG

• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço residencial/comercial

• Dados financeiros: informações sobre sua conta de energia, histórico de consumo

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas

• Dados de simulação: valores informados nas calculadoras de economia

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Processar sua assinatura ou contratação de serviços

• Realizar análises de viabilidade técnica e econômica

• Entrar em contato para esclarecimentos e suporte

• Enviar propostas comerciais personalizadas

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário

• Enviar comunicações sobre energia solar e sustentabilidade (mediante consentimento)

3. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Legítimo interesse da Axen

• Consentimento do titular (quando aplicável)

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Concessionárias de energia: para viabilizar a conexão e compensação de créditos

• Parceiros de instalação: quando necessário para execução de serviços

• Fornecedores de tecnologia: para processamento de dados e infraestrutura

• Autoridades governamentais: quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis

• Controle de acesso restrito

• Monitoramento contínuo de segurança

• Treinamento regular da equipe em proteção de dados

• Backups regulares e seguros

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• Solicitar portabilidade dos dados

• Eliminar dados tratados com consentimento

• Obter informações sobre compartilhamento de dados

• Revogar consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@axenclub.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política

• Atender obrigações legais e regulatórias

• Exercer direitos em processos judiciais

Após o término desses períodos, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a experiência de navegação

• Analisar o tráfego do site

• Personalizar conteúdo

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo do documento.

11. Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

E-mail: dpo@axenclub.com.br

Endereço: [Endereço da Sede da Axen]

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:

Axen Clube Solar

E-mail: contato@axenclub.com.br

Telefone: (47) 9999-9999

Site: https://axenclub.com.br